Ancora problemi al Cup Impossibile prenotare visite

Prenotare una visita o un esame sanitario in Lombardia risulta sempre più complesso. La causa? I disservizi tecnici che stanno interessando il Cup (Centro unico di prenotazione) regionale.

I problemi, segnalati già nei primi giorni del 2026, si sono intensificati a partire da domenica e stanno causando rallentamenti e interruzioni nel funzionamento del sistema unico di prenotazione. Nonostante la presenza di diversi canali – il contact center regionale (800.638.638 da rete fissa, 02.99.95.99 da mobile, attivo dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato), il portale prenotaSalute.regione.lombardia.it per le ricette elettroniche e gli sportelli fisici delle Asst, tra cui quelli degli ospedali Manzoni e di Merate – le difficoltà sono diffuse. Tutti i canali, infatti, dipendono dal collegamento con il sistema informatico regionale, che in questi giorni risulta instabile. Le conseguenze sono evidenti per gli utenti. Presso l’ospedale Manzoni di Lecco, nella giornata di ieri, numerosi cittadini hanno segnalato lunghe attese agli sportelli senza riuscire a completare la prenotazione. In alcuni casi, l’accesso al servizio è risultato possibile solo in brevi finestre temporali in cui la piattaforma tornava operativa. La situazione si è caratterizzata da interruzioni ripetute: il sistema ha funzionato a tratti nelle prime ore del mattino, si è bloccato a metà mattinata, ha ripreso intorno all’ora di pranzo per poi fermarsi nuovamente. Anche l’Asst Lecco ha confermato le difficoltà, precisando che il problema non riguarda il Cup aziendale ma il collegamento con il data center regionale. «Si tratta di un disservizio che interessa l’intero territorio regionale», hanno spiegato dall’azienda sanitaria.