Poste, da oggi appuntamenti anche via telefono in 18 uffici del Lecchese

D’ora in poi si può prendere si può prendere un appuntamento per l’ufficio postale al telefono riducendo così i tempi di attesa e migliorando l’efficienza del servizio. In diciotto uffici del lecchese è ora possibile con il gestore delle attese, oltre alle prenotazioni online - tramite App o sito di Poste Italiane - basterà dunque contattare il numero 06.4526.4526. Il servizio è attivo a Barzanò, Brivio, Calco, Calolziocorte, Casatenovo, Colico, Lecco 3, Lecco 4, Lecco 8, Lecco viale Dante, Malgrate, Mandello, Merate, Missaglia, Molteno, Oggiono, Olginate e Valmadrera La nuova modalità è pensata per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che possono così ottenere più facilmente la prenotazione del loro turno all’ufficio postale.

Il servizio è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza Artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti. Il servizio è disponibile per i circa 54.000 clienti della provincia di Lecco che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo abbiano associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via email e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.