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Sabato 08 Settembre 2012
Lecco: code alle Poste
lamentele degli utenti
Code di un'ora in viale Dante per pagare una bolletta. Per l'ente si tratta "di un caso eccezionale"
Con in vigore ancora l'orario estivo, che comporta la chiusura di diversi sportelli periferici, molti cittadini si sono trovati ieri mattina a fare i conti con un afflusso particolarmente consistente nella sede centrale delle Poste, in viale Dante.
«Io sono arrivato alle 9.30 circa per pagare una bolletta dell'Acel da poche decine di euro - racconta un utente - e sono uscito dall'ufficio solo alle 10.30. Avevo il biglietto numero 47 e davanti a me c'era solo una quindicina di persone, ma dei vari sportelli attivi, uno solo era dedicato a questo tipo di incombenze, mentre uno era riservato ai correntisti di BancoPosta e gli altri a pacchi e raccomandate. Quando sono uscito, l'ultima persona entrata aveva il tagliando numero 75, per cui davanti a sé aveva una trentina di persone». «Quella di ieri mattina è stata una situazione legata ad un picco di affluenza eccezionale. I tempi di attesa sono poi tornati in linea con gli standard aziendali» è stata la spiegazione dell'Ente.
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