Auser: presentata la nuova web app per i servizi sociali

Una app di servizio comoda, pratica, facile da usare. Caregiver-friendly si potrebbe dire. Ovvero amica di chi cura gli anziani, i fragili. Si chiama “Il Mio Auser” ed è la nuova web app pensata per facilitare l’accesso ai servizi e agli accompagnamenti rivolti ad anziani e persone fragili. È stata presentata nella sede di Auser, in corso Monte Santo, e serve per la prenotazione dei servizi sociali dedicati agli anziani e alle persone con disabilità. Un passo avanti significativo per l’associazione che così amplia la propria offerta digitale integrandola con il progetto Smart Mobility già attivo da mesi.

«Questa web app rappresenta un ulteriore passo in avanti – ha esordito il presidente Claudio Dossi – che cerca di dare un aiuto ancora maggiore a tutte le persone anziane e alle persone portatrici di disabilità che da oggi potranno accedere a questa web app per la prenotazione dei servizi che offre Auser». I servizi disponibili includono l’accompagnamento sociale, la consegna dei farmaci, la spesa a domicilio e altri interventi della quotidianità. Fino a oggi le prenotazioni passavano esclusivamente attraverso la telefonia sociale, attiva dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18. «Oggi con questa app noi non avremo più questo deficit dal punto di vista delle prenotazioni che le persone potrebbero fare domenica e in qualsiasi orario, H24 e 7 su 7», ha sottolineato Dossi.

Ma c’è di più. L’applicazione si inserisce nel più ampio progetto Smart Mobility, attivato alcuni mesi fa per le persone con disabilità. Un progetto del quale “Il mio Auser” è una piccola ma importante tessera di un grande puzzle. «Quest’app sarà anche per loro un’opportunità – ha spiegato il presidente – perché all’interno del progetto Smart Moviditi potranno andare non solo verso i luoghi della propria abilità ma anche verso le bellezze naturali e verso i musei. L’app diventa veramente uno strumento utile».

«La web app è una parte di un progetto più ampio che stiamo portando avanti con Auser da qualche mese – ha aggiunto lo sviluppatore Massimiliano Spreafico – e si inserisce nel discorso della gestione della Social Smart Mobility». L’applicazione è raggiungibile direttamente dal web, senza necessità di scaricare nulla: basta un browser. «È stata scelta la web app appunto per essere accessibile da qualsiasi dispositivo.

Tra le funzionalità, la possibilità di prenotare il trasporto socio-assistenziale indicando se si necessita di un mezzo attrezzato con sollevatore, oppure richiedere la telefonia sociale, la consegna farmaci o la spesa. Ma non solo: dalla piattaforma si può anche manifestare l’interesse a diventare volontari Auser o ricevere aggiornamenti sugli eventi socio-culturali del territorio. Una volta inviata, la richiesta finisce nella piattaforma gestionale di Auser e viene smistata ai volontari incaricati del servizio.

Durante la conferenza sono intervenuti l’assessore Emilio Minuzzo per il Comune di Lecco, il vicepresidente del Consiglio di rappresentanza dei sindaci Maurizio Maggioni, Gianluca Peschi direttore socio sanitario di Asst Lecco, Raffaella Gaviano per Consolida (capofila del progetto Interreg Smart Home), la dottoressa Stefania Bolis per l’Agenzia della Tutela della Salute.