Le previsioni di Forrester per il 2026 in ambito di marketing B2C, CX e commercio digitale: un terzo dei marchi danneggerà la fiducia dei consumatori attraverso l'IA fai-da-te
Secondo il rapporto di Forrester (Nasdaq: FORR) sulle previsioni per il 2026 in ambito di marketing B2C, esperienza dei clienti e commercio digitale , la rapida adozione dell'IA generativa espone gli ecosistemi frammentati dei fornitori e un crescente scetticismo da …