Da una nuova ricerca di Infobip emerge che i dati e i sistemi disconnessi impediscono ai marchi di automatizzare i percorsi dei clienti su larga scala
Dal report Customer Experience (CX) Maturity Report del 2026 della piattaforma globale di comunicazioni cloud AI-first di Infobip emerge un divario in aumento tra l'investimento nelle infrastrutture di comunicazione e le prestazioni CX. Con le aspettative dei clienti in costante …