Agomir partner della trasformazione digitale di Stepper Italia

Da Lecco a Verbania, la trasformazione digitale passa da Agomir. L’azienda lecchese specializzata nello sviluppo di soluzioni software e sistemi gestionali ha accompagnato il percorso di innovazione di Stepper Italia, filiale italiana del gruppo internazionale Stepper Eyewear, attivo nella progettazione e distribuzione di montature in titanio. Fin dalla nascita della filiale, con sede a Verbania, l’azienda ha scelto di costruire un modello operativo fondato su un sistema informativo integrato, con l’obiettivo di sostenere la crescita evitando frammentazioni tecnologiche e garantendo continuità nella gestione dei processi. Una scelta strategica che ha portato Stepper Italia ad affidarsi ad Agomir come partner unico per lo sviluppo della propria infrastruttura digitale. Stepper Italia opera nella distribuzione diretta agli ottici e coordina attività amministrative, commerciali, logistiche e di assistenza, oltre a una rete di 13 agenti presenti sul territorio nazionale. Per supportare queste attività è stato introdotto InteGRa.Erp, gestionale configurato sulle specifiche esigenze aziendali per amministrazione, gestione clienti, raccolta ordini B2B e controllo delle giacenze di magazzino.

L’integrazione dei processi ha consentito di rendere più efficiente l’intero ciclo operativo, migliorando velocità e accuratezza nella gestione degli ordini e garantendo una disponibilità costantemente aggiornata dei dati di magazzino. Il progetto ha previsto anche l’implementazione di InteGRa.Service, sistema di ticketing utilizzato per gestire le richieste degli ottici, le attività di assistenza, i ricambi e le sostituzioni di prodotto. Una soluzione che ha migliorato la tracciabilità delle operazioni e i tempi di risposta al cliente. Successivamente è stata introdotta AgomirBi, piattaforma di Business Intelligence basata su Microsoft Power BI, che permette di monitorare in tempo reale l’andamento delle vendite, la distribuzione geografica della clientela, le performance commerciali e le attività di assistenza. Il sistema fornisce al management una visione aggiornata e dettagliata delle principali dinamiche aziendali, supportando le decisioni strategiche.

L’intera infrastruttura è ospitata presso il datacenter Agomir, garantendo sicurezza, continuità operativa e protezione dei dati. Determinante è stato anche l’affiancamento costante del partner tecnologico, che ha supportato l’azienda non solo sotto il profilo informatico, ma anche nell’organizzazione dei processi. «Quando abbiamo avviato Stepper Italia, sapevamo che era fondamentale partire con basi solide, senza complicare subito la gestione. Oggi possiamo contare su un’organizzazione più fluida, processi più affidabili e maggiore controllo su tutte le attività operative», ha spiegato Paola Crivelletto, managing director di Stepper Italia. «La differenza l’ha fatta anche il rapporto con Agomir: non un semplice fornitore, ma un partner presente e capace di affiancarci concretamente nel tempo». Il percorso di innovazione proseguirà con nuovi strumenti dedicati alla forza vendita, alla formazione degli ottici e con l’introduzione di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, per rendere ancora più efficiente la gestione aziendale.